Nu har jag läst flera dåliga recensioner om salongen där jag jobbar, feet and nails på regeringsgatan. Man blir lite ledsen måste jag säga, inte för att det är min salong, men det är min väninnas salong och jag vet hur mycket hon har kämpat för att bygga upp salongen.
Trots alla dåliga recensioner har vi faktiskt riktigt nöjda kunder. Vi har dessutom många kända som går till oss och som gått till oss i flera flera år. Tyvärr kommer ju inte dessa bra erfarenheter fram.
Jag förstår helt och hållet alla missnöjda kunder. Men ibland när det blir förseningar är det inte alltid vårt fel. Vi har haft kunder som kommer över 15min sent (vissa har kommit upp till 30min sent) och kräver sin fulla behandling. En sen kund gör så att hela schemat rubbas då vi är fullbokade hela dagen. Tyvärr blir det så ibland, men vi gör vårt yttersta för att försöka hålla tiden. Det viktigaste för mig, som nagelteknolog, är inte heller att göra naglar på kortast möjliga tid, utan vill att naglarna ska hålla i minst 3 veckor och att de efter så lång tid fortfarande ska se bra ut, utan släpp.
Oftast är problemet så att blir någon kund missnöjd så säger de inget utan bara går därifrån. Istället vore det bra om de säger att de är missnöjda så går det att åtgärda på en gång, eller vid ett senare tillfälle.
Jag hoppas verkligen folk inte blir skrämda av alla dåliga recentioner som salongen fått, för vi har faktiskt riktigt bra personal. Och blir ni missnöjda SÄG TILL!
Kram,
V
Jag blev djupt besviken på Feet&Nails bemötande. Hade hört att Feet & Nails skulle vara bra och beställde därför tid igår för att fixa naglarna till helgen, ska på Nobelfesten. Gick dit (kom en kvart för tidigt) och döm om min förvåning när jag efter att ha väntat drygt 30 min får beskedet att de inte skulle hinna fixa mina naglar den dagen! Ingen salong med självaktning gör väl så! Inte ens en ursäkt fick jag. Blev helt chockad! Så skulle de väl säkert inte gjort om jag varit en kändis eller bloggare… Men är man bara en "vanlig" person kan de tydligen behandla en hur som helst…Aldrig mera Feet&Nails.