![\"\"](\"http:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/files\/2013\/03\/Senast-\u00f6verf\u00f6rda99.jpg\")
<\/a><\/p>\nDen 5:e december skickade jag ett mail till dem och f\u00f6rklarade att jag inte f\u00e5tt ett enda papper fr\u00e5n dem eller bonusbesked, trots att jag alltid drar mitt kort n\u00e4r jag handlar. Innan det ska till\u00e4ggas att jag talat med Ica Banken och d\u00e5 de inte kunde se n\u00e5got konstigt med mitt kort s\u00e5 h\u00e4nvisade de mig till Ica kundkontakt. P\u00e5 Ica s\u00e5 fick jag den 19:e detta svar:<\/p>\n
\"Tack f\u00f6r att du har h\u00f6rt av dig till oss.<\/em>\r\n\r\nVi f\u00f6rst\u00e5r att du \u00e4r besviken \u00f6ver att inte ha f\u00e5tt n\u00e5gra erbjudanden,\u00a0\r\n<\/em>och vill sj\u00e4lvklart hj\u00e4lpa dig att reda ut det h\u00e4r. F\u00f6r att omfattas \r\nav Mina varor skall man f\u00f6rst och fr\u00e4mst ha handlat f\u00f6r 1 200 SEK per \r\nm\u00e5nad under en trem\u00e5nadersperiod och<\/em><\/pre>\nnaturligtvis ha registrerat k\u00f6pen med n\u00e5got av ICAs kort.<\/em>\r\nOm du vet med dig att du har n\u00e5tt upp till den gr\u00e4nsen, men \u00e4nd\u00e5 inte \r\nf\u00e5r n\u00e5gra utskick, skulle vi beh\u00f6va f\u00e5 in lite mer information f\u00f6r att \r\nkunna g\u00f6ra en utredning och se vad som blivit fel.<\/em>\r\nDet vi beh\u00f6ver \u00e4r ditt personnummer och ditt ICA kortnummer.<\/em>\r\nOm du inte heller f\u00e5r n\u00e5gra erbjudanden fr\u00e5n din butik, skulle vi \u00e4ven \r\nvilja veta vilken butik du brukar handla i, f\u00f6r att \u00e4ven d\u00e4r g\u00f6ra en \r\nutredning.<\/em>\r\n\r\n\u00c5terkom g\u00e4rna till oss med ovanst\u00e5ende uppgifter.<\/em>\r\n\r\nDu \u00e4r alltid v\u00e4lkommen att h\u00f6ra av dig till oss. Vi hj\u00e4lper g\u00e4rna till!<\/em>\r\n\r\nMed v\u00e4nlig h\u00e4lsning<\/em>\r\n\r\nICA Kundkontakt<\/em>\r\nDavid Svensson \"<\/em><\/pre>\nJ\u00e4ttebra tyckte jag, d\u00e5 \u00e4r det iaf under utredning! Men trots att jag skickat mina uppgifter s\u00e5 h\u00f6rde jag inget fr\u00e5n Ica. S\u00e5 jag skickade en p\u00e5minnelse nu den 2:a mars. D\u00e5 f\u00e5r jag detta otroligt tr\u00e5kiga ”standardsvar”som hon bara satt sitt namn p\u00e5:<\/p>\n
\"Tack f\u00f6r att du har h\u00f6rt av dig till oss!<\/em>\r\n\r\nF\u00f6r att f\u00e5 hj\u00e4lp med ditt \u00e4rende ska du kontakta ICA Bankens Kundcenter. \r\nICA Banken AB har ett eget kundcenter, som hanterar och svarar p\u00e5 alla \r\nfr\u00e5gor r\u00f6rande ICA Kort - \u00e4ven om det bara anv\u00e4nds f\u00f6r att samla bonus, \r\nICA Bankkort, koder,<\/em> f\u00f6rs\u00e4kringar, l\u00e5n, utskick (till exempel bonusbesked\r\n\/bonuscheck ochtidningen Buff\u00e9) ICA Student med mera. Det \u00e4r endast banken som har \r\ntillg\u00e5ng till ICAs kunddatabas med alla personuppgifter.<\/em>\r\n\r\nDu n\u00e5r dem p\u00e5 telefonnummer 033-47 47 90, vardagar mellan 08.00-17.00. \r\nTryck siffran 3 i talsvarsmenyn s\u00e5 kommer du att f\u00e5 prata med en \r\nhandl\u00e4ggare. Om du saknar din talsvars- och internetkod\/l\u00f6senord trycker \r\ndu # i st\u00e4llet f\u00f6r koden.<\/em>\r\n\r\nAv sekretessk\u00e4l har banken ingen \u00f6ppen mejlfunktion, men svar p\u00e5 fr\u00e5gor \r\nav mer allm\u00e4n karakt\u00e4r kan du f\u00e5 via ett mejlformul\u00e4r. Du kommer direkt \r\ndit om du klickar p\u00e5 f\u00f6ljande l\u00e4nk<\/em>\r\n\r\nhttp:\/\/kundo.se\/embed\/landingpage\/icabanken\/?lang=sv<\/em>\r\n\r\nOm du har ett ICA Bankkort kan du logga in p\u00e5 www.icabanken.se med din \r\npersonliga 4-siffriga kod och skicka ett s\u00e4kert meddelande. Klicka p\u00e5 \r\n\"Meddelanden\" och sedan \"Skriv nytt\" i den gr\u00e5 rutan till v\u00e4nster. \r\nInformation som skickas den h\u00e4r v\u00e4gen \u00e4r<\/em> krypterad - ingen obeh\u00f6rig kan\u00a0\r\n<\/em>l\u00e4sa dina meddelanden.<\/em><\/pre>\n\r\nSvar p\u00e5 en hel del vanliga fr\u00e5gor hittar du p\u00e5 bankens webbsajt. \r\nKlicka p\u00e5 l\u00e4nken nedan, s\u00e5 kommer du direkt dit.<\/em>\r\n\r\nhttp:\/\/www.icabanken.se\/fragor-och-svar\/\u00a0.<\/em>\r\n\r\nMed v\u00e4nlig h\u00e4lsning<\/em>\r\n\r\nICA Kundkontakt<\/em>\r\nEwa Andersson \"<\/em><\/pre>\nAllts\u00e5, har hon ens l\u00e4st historiken?? D\u00e5 borde hon veta att jag redan haft kontakten med Ica Banken och att hennes medarbetare bett om mina uppgifter (tom mitt personnr) f\u00f6r att utreda felet. Att det sedan ska ta 3 m\u00e5nader f\u00f6r dem att komma fram till att de vill skicka tillbaka mig till Ica Banken \u00e4r ju ox\u00e5 helt otroligt. TACK ICA f\u00f6r er hj\u00e4lp! Jag tackar f\u00f6r mig och v\u00e4ljer ist Hemk\u00f6p \ud83d\ude42 Usch, vad jag h*tar d\u00e5lig service!!!<\/p>\n
S\u00e5…, sk\u00f6nt att avreagera sig ibland!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Fr\u00e5n och med nu s\u00e5 bojkottar jag ICA! Jag har jobbat m\u00e5nga \u00e5r med kundservice (bla p\u00e5 ICA) och nu f\u00f6r tiden verkar det bara jobba riktiga stolpskott i deras kundtj\u00e4nst. Den 5:e december skickade jag ett mail till dem och f\u00f6rklarade att jag inte f\u00e5tt ett enda papper fr\u00e5n dem eller bonusbesked, trots att … L\u00e4s mer<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3404,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[215,192],"class_list":["post-2128","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-okategoriserad","tag-bojkott","tag-ica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3404"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2128\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/josefins\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}