Vår internet leverantör här hemma är som sagt BB2 (bredband 2). Vi har 100/10 mbit och är väldigt nöjda med själva internettet. Dock när det kommer till KS (kundtjänst) personalen så tappar de alla poäng samt att dom inte själva har koll på när dom ska skicka ut fakturor. Jag ringde för ca 1 ½ månad sedan och meddelade att vi inte hade fått en enda räkning från dom angående att betala vårt internet. Då medelande han i telefonen att deras ”program” hade legat nere och ”missat” utskicket av faktura till oss. Detta låter ju helt sjukt, så helt plötsligt var de vårt problem att deras ”program” låg nere. Så idag när fakturan kom så ringde jag till BB2 och frågade hur de skulle lösa problemet, eller rättare sagt kompensera för det felet dom hade gjort. Då säger KS agenten att det ända han kan göra är att göra så vi ej behöver betala amorteringen om vi vill dela upp betalningen. Självklart ska vi betala allt på en gång, men bara bli kompenserade för felet som dom har gjort. Men icke, så när Simon kommer hem ska han ta och ringa dom igen och om dom inte kan lösa problemet så säger vi bara upp eftersom att dom inte har någon uppsägningstid eller bindningstid.
Så mitt tips till er. Skaffa INTE Bredband2.