Nu har jag precis mejlat Com Hems reklamationsavdelning. De fega skojarna har inget telefonnummer, nämligen.
Mejl till Com Hem
Jag ringde för att starta digital-tv-abonnemang och blev då erbjuden ett abonnemang som jag informerades om skulle kosta 79 kr/mån de första 6 månaderna, därefter 159 kr/mån. Jag tackade ja till detta. Men redan på faktura 2 hade priset stigit till 159 kr. Jag ringde då Kundtjänst, där jag fick höra att det bara var fram till årsskiftet som priset skulle ligga på 79 kr. Jag sa att detta inte var vad jag gått med på. Då blev jag informerad att en ljudinspelning av villkorsuppläsningen skulle mejlas till mig. Ungefär två veckor passerade utan att någon inspelning dök upp. Jag ringde då Kundtjänst igen, där jag informerades om att ingen sådan ljudinspelning existerade. Mycket underligt, då jag minns att en sådan spelades in. Ännu mer underligt att ingen kontaktat mig för att förklara detta, utan att jag själv fick lov att ringa kundtjänst för att fråga varför jag inte fått något mejl. Vid detta samtal med Kundtjänst uppmanades jag istället kontakta Reklamationsavdelningen. Jag hoppas nu att ni kan lösa detta omgående.
Vänligen,
Malin Lundblad
——————————-
Ja, jag är medveten om att det inte rör sig om mycket pengar. Men det är principen. Jag är så trött på att alla serviceföretag försöker lura en hela tiden.
Nu ska jag springa ner till Systemet och köpa mousserande, sedan sitta en stund på Cozy och skriva bok innan jag behöver börja göra mig i ordning inför ikväll.
Malin, jag förstår dig precis. Har skräckupplevelser av Comhems sk "service" vilket slutade med att jag skickade tillbaka hela digital-TV skiten. Hoppas det löser sig för dig!