{"id":2086,"date":"2016-02-20T10:14:03","date_gmt":"2016-02-20T09:14:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/?p=2086"},"modified":"2016-02-20T10:14:03","modified_gmt":"2016-02-20T09:14:03","slug":"mobilabonnemang-hos-3-kundtjanst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/2016\/02\/20\/mobilabonnemang-hos-3-kundtjanst\/","title":{"rendered":"MOBILABONNEMANG HOS 3 – KUNDTJ\u00c4NST"},"content":{"rendered":"

Under flera \u00e5r har jag varit kund hos 3 och har alltid haft en iphone. Nu n\u00e4r abonnemanget h\u00f6ll p\u00e5 att g\u00e5 ut k\u00e4nde jag att jag kanske borde fundera p\u00e5 om jag ska vara kvar hos 3 eftersom att det kan bli ganska dyrt f\u00f6r mig varje m\u00e5nad. S\u00e5 jag ringde f\u00f6rra veckan f\u00f6r att s\u00e4ga upp abonnemanget om de inte kunde erbjuda n\u00e5got bra s\u00e5 att jag kan f\u00f6rl\u00e4nga hos de igen. Killen jag pratade l\u00e4t \u00f6verdrivet trevlig och inte s\u00e5 genuin och \u00a0jag reagerade p\u00e5 hur han presenterade sitt namn men brydde mig inte s\u00e5 mycket f\u00f6r det \u00e4r s\u00e5 n\u00e4stan alla l\u00e5ter p\u00e5 kundtj\u00e4nst. Han sa att vi kan skr\u00e4ddarsy ett paket s\u00e5 att det blir billigare f\u00f6r mig varje m\u00e5nad och han sa att han \u00e4ven kan bjuda p\u00e5 olika saker. ”Bara f\u00f6r att du varit kund hos oss s\u00e5 l\u00e4nge” sa han.<\/p>\n

Vi fick i alla fall ner priset och jag f\u00f6rl\u00e4ngde 24 m\u00e5nader.<\/p>\n

I g\u00e5r h\u00e4mtade jag ut min telefon och m\u00e4rkte att det var en massa fel. Hade f\u00e5tt helt fel telefon och fel f\u00e4rg. P\u00e5 avtalet hade han lagt till saker som jag inte ville ha. Det d\u00e4r han skulle ”bjuda p\u00e5” hade han lagt bindningstid och kostnader p\u00e5. Den d\u00e4r ”trevliga” r\u00f6sten i telefon visade sig vara en lurig j\u00e4vel som jag misst\u00e4nkte.<\/p>\n

S\u00e5 jag fick ringa dit igen och be de plocka bort allt som jag absolut inte best\u00e4llt och sa \u00e4ven att de skickat helt fel telefon – en betydligt dyrare. Sen bad jag de att be den d\u00e4r killen ringa upp, f\u00f6r honom f\u00f6r jag ville ta ett snack med honom. Efter ett par timmar ringde han upp och den d\u00e4r trevliga r\u00f6sten var pl\u00f6tsligt borta. ”Oj, jag m\u00e5ste v\u00e4l ha skrivit in fel” s\u00e4ger han. Sen s\u00e4ger han \u00e4ven att jag ska st\u00e5 f\u00f6r kostnaden n\u00e4r jag ska skicka tillbaka telefonen f\u00f6r att f\u00e5 den jag best\u00e4llt. Men det kunde han gl\u00f6mma sa jag.<\/p>\n

I alla fall nu m\u00e5ste jag till en 3 butik som ska hj\u00e4lpa mig och se till att jag f\u00e5r r\u00e4tt telefon. Och alla saker den d\u00e4r killen hade lagt p\u00e5 mitt avtal fick han ta bort p\u00e5 en g\u00e5ng.<\/p>\n

Jag har ju sj\u00e4lv arbetat p\u00e5 kundtj\u00e4nst p\u00e5 ett telefonbolag och vet hur de som arbetar ska prata. F\u00f6rutom l\u00f6n s\u00e5 g\u00e5r de ju \u00e4ven p\u00e5 provision s\u00e5 de vill ju bara tj\u00e4na pengar. Men det ger ju oss kunder huvudv\u00e4rk f\u00f6r nu sitter jag h\u00e4r med fel avtal och fel telefon och jag borde bara ha en gammal Nokia med kontantkort s\u00e5 slipper man luriga f\u00f6rs\u00e4ljare.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Under flera \u00e5r har jag varit kund hos 3 och har alltid haft en iphone. Nu n\u00e4r abonnemanget h\u00f6ll p\u00e5 att g\u00e5 ut k\u00e4nde jag att jag kanske borde fundera p\u00e5 om jag ska vara kvar hos 3 eftersom att det kan bli ganska dyrt f\u00f6r mig varje m\u00e5nad. S\u00e5 jag ringde f\u00f6rra veckan f\u00f6r … L\u00e4s mer<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":10995,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[192,193,191],"class_list":["post-2086","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arkiv","tag-kundtjanst","tag-mobilabonnemang","tag-tre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10995"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2086"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2086\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.improveme.se\/sararich\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}