Tillbringade 50min i Nobis H’s hiss – utan ursakt.

Tillbringade 50min i Nobis Hotels hiss – utan ursakt.

 

Nobis Hotel i Stockholm ma vara ett 5 stjarnigt hotel nar det kommer till helheten MEN..

Var finns service andan har? Var finns ett rakryggat, ursakta vi ber sa hemskt mycket om ursakt. Vad kan vi kompensera ER med?

Sverige generellt hamnar langt ned pa varldslistan gallande service anser jag. Har detta med jantelagen att gora?

Har skall vi fasiken inte vara trevligare an det vi maste vara. Vi ar vikingar i grund och botten och kan bete oss darefter oxa som vilda sma irriterande myggor.

 

Nar jag klagar pa Italien och dess enorma flexibilitet sa kommer jag hem till Stockholm och maste fa klaga pa hur slapphanta de ar nar det galler service, ingen fingertoppskansla so ever.

De vill liksom hitta ord och meningar for att satta dit en… ” Picka mig pa nasan” . Jag ar en vuxen kvinna som anser att pa ett 5 stjarnigt hotel forvantas fa den service och expertis som jag betalar for ( Eh, min pojkvan ).

& da ar det sa har att vi har liksom en otalt regel att om jag och Leonardo befinner oss i mitt hemland sa talar jag annars sa brukar Leonardo skota snacket, om det inte kommer till att klaga som han definitivt inte klarar utav da han ar alldeles for konfliktradd och lart sig att vara ”overtrevlig” i varje tankbar situation. Nagot som jag hatar. Ar i den tron att sager man inte till vederborande , hur skall da den personen kunna utvecklas, ladda om batterierna sa dennes butik, produkter, restaurang osv blir till full belatenhet? Allting handlar om hur man uttrycker sig mot den andra parten nar man giver kritik.

 

Vi hade avslutat kvallen med bekanta pa Bistro Jarl och nu var jag hemskt nyfiken pa att krypa hemat till den skona sangen pa Nobis for att njuta utav lite skonhetssomn.

Exakt kl. 00.30 stannar hissen mellan tva vaningar. Leonardo ringer ned till receptionen och berattar vad som intraffat med sin behagliga lugna rost. Jag kan hora hur de sager pa andra sidan. – aha, da far vi ga upp pa hogsta vaningen och titta over detta. Vi aterkommer.

Titta over? Skall personalen som arbetar i receptionen pa ett hotel leka “hiss skruvs frasse” ? Efter 15min ringer jag och undrar hur det gar och varfor man ej aterkommit till oss.

De svarar med den har rosten att detta inte ar forsta gangen detta har intraffat… Snalla, hur gammalt ar hotellet, 1ar, 1,5ar?

Ni har uppenbarligen ett problem, smarties!!!

 

De vill ringa tillbaka om 5min vilket de gor och da sager de nu har vi ringt en hissmastare och han kommer om 20-30 min. WHAT?? Ringde ni efter 20min, idioter?

Jag sager att det inte kanns ok och att de kan borja fundera ut hur vi skall losa detta efterat nar vi ar fria fran 1kvm’s bur.

 

Nar klockan ar 01.20 sa kanner jag hur hissen borjar rora sig sakta men sakert nerat och vi hamnar tillbaka pa vaning O som betyder att nu ar vi nara vart raddande team och receptionist pojkarna J . Hiss dorren oppnas och dar utanfor star inte bekymmrade pojkar fran receptionen utan ivriga fulla svenskar som vill tranga sig in i ljusets hastighet in i hissen som vid detta laget ar fyllt utav ilska och underbar vetiver parfym.

 

Jag gar i sakta mak mot receptionen och sager: – Sa, hur loser vi detta nu? Dar bakom star en typisk svensk ung pojk och tittar skrackslaget pa mig och utbrister:  Var det ni som satt fast i hissen? Japp, du har gissat ratt.

Han fragar om vart rumsnummer men inte ett knyst mera om saken.

Vad skall han med mitt rumsnummer till?  Jag vill hellre mumsa i mig lite passionerat eldigt blod an din vita kropp med tunna svarta harstran som vaxer sakert lite har och dar samt hander som travandes sakert knappt kan hitta ingangenJ

 

Jag sager till den skramde att jag vill ha en ursakt forst och framst och en kompensation som jag sade tydligt nar jag satt inne i hissen. Nagot som de hade typ 35min att tanka over. Nu var tiden lite tokig da hans chef sakert lag hemma och sov skont men jag hade definitivt skickat ett mail till managern over Nobis Hotel.

 

Sa jag ar den som ar tvungen att saga till pojken att din chef skall kontakta mig imorgon bitti. Tack och godnatt.

 

Tror du att nagon kontaktade mig? Jag sade till en andra gang och de var sa hemskt ledsna over att vi hade varit inlasta i hissen men vid det har laget sa ar jag riktigt irriterad over att man ej aterkopplar tillbaka till mig utan att jag maste be dem om nagot sa simpelt.

 

Den tredje dagen sa kan jag inte halla mig langre. Utan fragar varfor hans chef ej kontaktat mig om kompensation och dessutom inte ens en ursakt. Svaret blir fran den unge barnslige lille pojken: – Vi hade tankt oss att ni kan bestalla in en flaska champagne lr ja vad ni vill dricka. Tankt? De hade tankt.. du jag tanker sa har att detta hotellet maste nog ta och titta over sin service niva. Fast da jag befinner mig i Sverige och Stockholm sa blir jag en liten chicken. Av nagon underlig anledning sa drabbas jag sjalv utav syndromet att jag kanner mig som en bitch pga att jag klagar och att de ar sa barnsligt inkompetenta och sedan kommer aven tycka-synd-om-kanslan oxa gentemot pojken sa jag bestallde in champagne och annat smatt och gott mm… vilket jag skulle nekat till och ordat om atminstone en gratis natt.

 

Till saken hor den att nar jag stegade in pa hotellet pa torsdags eftermiddagen innan Leonardo kom sa var jag varldens trevligaste Veronica med vem jag tror var managern over iallafall receptionen ( tror att han ar en lang, stor skallig trevlig typisk ursvensk karl ) ratta mig om jag har fel.

Det sista han sager till mig nar jag lamnat kortet och det ar dags att ta sig upp mot vaning 4 – Kan du bara upp dina vaskor sjalv eller behover du hjalp? Hur kan man saga detta pa ett 5stjarnigt hotel? Har killen aldrig varit utanfor Stockholm? Mojligtvis aldrig bott pa ett lyx hotel … De ma hava deras guld spegel bar och innegarden som byggts om till en perfekt loungebar fast detta hjalps inte, det som betyder nagot for mig ar hur man upplever deras service och den var under all kritik. Ar det inte oxa italienskt agt detta Nobis? Var ar den italienska adran utav service? Annars kan en annan italienare kopa upp ditt hotel if you want sweetie… he he he.

 

En annan fraga. Sparar man in pa vatten oxa? Trodde aldrig jag skulle fa bort min mascara vid gryningen…tva tuna stripor utav vatten rann langs vattenkranen i vart badrum.

 

Tacka, vet jag Lydmar. Lydmar ar TOPP! For min Leonardo som ar van att bo pa lyx hotel och rest over hela varlden kan konstatera att Lydmar som helhet ar bland det 10 basta hotellen han bott pa. Vi var dar pa en aperitivo pa lordagskvallen lagomt bakis fran fredagen och med gladje sa ville jag samla in sa manga utav deras personal for att fraga vem deras personalchef var och beromma dem att de foljt hans personal politik.

Shit, vilken personal och service anda. Har kan man snacka om att man far det man betalar for. Grattis Lydmar ni ar de stora vinnarna pa Hotel marknaden i Stockholm!