IMCAS är en kongress inom estetik som hålls flera gånger om året. Läkare och experter som arbetar med anti-ageing brukar alltid dyka upp i Paris till det första och viktigaste mötet på året.
I år talade många om vikten av att ”ta väl hand om sina kunder”. Jag håller helt med om att informationen och uppföljningen av behandlingar inte varit bra bland klinikerna. Kunder har klagat på att resultaten inte blivit som dom blivit lovade. Tillverkarna har bara fokuserat på att sälja sina produkter till läkare och smort upp dom med resor och presenter.
Nu har man förstått att om kunden inte är nöjd, så kan den till och med ställa till det ordentligt. Bloggar och facebook har blivit ett hot. Man har märkt att om man har nöjda kunder, så delar dom gärna med sig av det, till alla sina vänner. Det finns även hemsidor där man kan betygsätta sin klinik eller behandlare.
Så räkna med att tillverkarna nu vill ställa sig in hos kunderna istället och utbilda läkarna att bli bättre på konsultationer. Är du nöjd med din behandling så kanske du blir bjuden på events med champagne, gratiskuponger och en creme…
Personligen tycker jag att det är bra att man äntligen upptäckt vikten i att respektera och behandla kunderna väl. Det finns många apparater och produkter på marknaden som inte genererar det resultat som står i broschyrerna eller på hemsidorna.
Av alla utställare på IMCAS kongressen är det kanske 80%-90 % som har produkter med mycket bra resultat.Vetenskapliga studier som bevisar resultat är här ett måste. Det är inte helt fel att fråga din klinik om produkten du behandlas med ställer ut på årliga IMCAS. För är dom det, då kan du känna dig trygg.
